De belangrijkste stuurinformatie voor uw contact center
De belangrijkste stuurinformatie voor uw contact center
De succesvolle manager klantcontact moet inzicht hebben in de juiste gegevens om stuurinformatie te vergaren voor het verbeteren van de klantcontact processen.
Na het lezen van deze whitepaper weet u:
- Welke gegevens u wilt kunnen meten.
- Op welke KPI’s u wilt kunnen sturen.
- Welke inzichten u uit deze KPI’s kunt krijgen.
| Auteur | EvolveIP |
| Originele titel | De belangrijkste stuurinformatie voor uw contact center |
| Bron | https://www.evolveip.nl/kennisbank/whitepaper/de-belangrijkste-stuurinformatie-voor-uw-contact-center |
