Taalgebruik in chatgesprekken is slecht
Taalgebruik van klantenservicemedewerkers in chatgesprekken is slecht. Callcenter agents scoren gemiddeld een 6,2 Het taalgebruik van klantenservicemedewerkers in chatgesprekken is
Verder lezen
chat
Tips voor Web Chat in het contact center
We hebben ons Twitter-panel gevraagd naar do’s en don’ts voor web chat 1. Zorg voor een lijst met veel gestelde
Verder lezen