Waarom ACD tekort schiet en AC&MD de toekomst is van klantenservice
ACD (Automatic call distribution) is een begrip in de contactcenter wereld sinds de grootschalige invoering in het einde van de
Verder lezen
leaddesk
Contactcentersoftware maker LeadDesk neemt Loxysoft over
Het bedrijf LeadDesk heeft een overeenkomst getekend om het volledige aandelenkapitaal van het Scandinavische bedrijf Loxysoft te verwerven. De overname
Verder lezen