Corona: de rechten en plichten van jou en je werkgever
Wij krijgen veel vragen van onze leden over het corona virus. Wij vroegen daarom aan vakorganisatie FNV Callcenters wat de
Nieuws
Management
14 tips voor videobellen – de nieuwe trend in klantcontact
Videobellen is dé nieuwe trend in klantcontact en zal misschien wel het ‘normale’ bellen ooit helemaal vervangen. Stemcoach en personal
Tips!
15 termen die je als Teamleider in een callcenter moet kennen
Niemand denkt na zijn middelbare schooltijd eraan om een opleiding tot Teamleider in een callcenter te gaan volgen om vervolgens
Strategy
4 tips voor succesvol klantcontact via WhatsApp
WhatsApp staat op de planning om binnen te treden in het rijtje van meest gebruikte communicatiemiddelen voor contact met klanten.
