Redaktie, auteur op Het Callcenter Netwerk

Contactcentersoftware maker LeadDesk neemt Loxysoft over

11 januari 2021 Redaktie 0 reacties callcentersoftware, leaddesk, overname, SaaS

Het bedrijf LeadDesk heeft een overeenkomst getekend om het volledige aandelenkapitaal van het Scandinavische bedrijf Loxysoft te verwerven. De overname

Verder lezen

Tips

Toe aan de volgende stap in je carrière? Teamleider Callcenter

3 december 20203 december 2020 Redaktie 0 reacties carrière, Solliciteren, teamleider

Werk jij al enkele jaren als Medewerker Klantenservice en ben je toe aan de volgende stap in je carrière? Dan

Verder lezen

Tips

15 termen die je als Teamleider in een callcenter moet kennen

8 juni 2020 Redaktie 1 reactie basiskennis, callcenter, jargon, termen

Niemand denkt na zijn middelbare schooltijd eraan om een opleiding tot Teamleider in een callcenter te gaan volgen om vervolgens

Verder lezen

Nieuws

Corona: de rechten en plichten van jou en je werkgever

26 maart 2020 Redaktie 0 reacties corona, crisis, fnv, vakbond, vragen

Wij krijgen veel vragen van onze leden over het corona virus. Wij vroegen daarom aan vakorganisatie FNV Callcenters wat de

Verder lezen

Nieuws

Webhelp neemt PitechPlus over

7 december 20197 december 2019 Redaktie 0 reacties callcenterbedrijf, Fusie, webhelp

Webhelp Group kondigt de overname van PitechPlus aan. Een Roemeens bedrijf dat op maat gemaakte softwareoplossingen ontwerpt, ontwikkelt en implementeert

Verder lezen

Callcenter Management Operations Management

Wat doet een Customer Operations Manager

20 oktober 201910 december 2019 Redaktie 0 reacties callcenter management, operationeel manager

Als Customer Operations Manager ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten voor één of meerdere opdrachtgevers (accounts). Je geeft leiding

Verder lezen