Nieuwe wet legt Telemarketing aan banden. Goede of slechte zaak?
(meer…)
Verder lezen
Auteur: Redaktie
Goede Doelen krijgen nul op het rekest van Staatssecretaris voor uitzonderingspositie telemarketing wet
Staatssecretaris Mona Keijzer schrijft in een brief aan Goede Doelen Nederland dat zij geen enkele reden ziet om voor de
Verder lezen
Online kennispartner worden? Het kan!
Het Callcenter Netwerk biedt bedrijven en organisaties de mogelijkheid een inhoudelijk partnerschap aan te gaan. Een partnerschap is ideaal voor
Verder lezen
Grote landelijke storing treft callcenter en klanten Tele2
Tele2 heeft sinds enkele uren te maken met een grote landelijke storing die vooral vaste telefoonlijnen onbereikbaar maakt. Onder meer
Verder lezen
Megafusie: PCS-Mifratel en Fintrex samen onder een dak
Callcenterbedrijf PCS-Mifratel en Uitzendorganisatie Fintrex gaan samen onder de naam “Yource” wat een samenvoeging is van de Engelse woorden You
Verder lezen
Quality monitoring met spraaktechnologie
Kunstmatige intelligentie en Machine Learning leken tot voor kort nog iets uit de science fiction, iets dat we misschien over
Verder lezen
DHL grijpt winst tijdens nationale CQ-TEST
Pakketdienst DHL gooide afgelopen zaterdag hoge ogen tijdens de Nationale CQ-test 2019. In de Fokker Terminal in Den Haag behaalde
Verder lezen
Plantronics en Polycom gaan samen verder als Poly
Gamers zullen niet zo snel aan Plantronics denken, maar iedereen die in de callcenter branche werkzaam is weet meteen waar
Verder lezen
Help je collega’s de winter door
Iedereen heeft wel een aantal (oud) collega’s die bij hun LinkedIn naam “Beschikbaar voor een nieuwe uitdaging” heeft staan. Vurig hoop
Verder lezen
Erlang calculator
Deze Erlang calculator werkt tot 600 agents. Voor hogere aantallen raden wij professionele software aan. Bereken het aantal Agents nodig
Verder lezen
5 Tips om meer uit je sales calls te halen
Begin je net aan je eerste sales baantje of ben je al een door de wol geverfde sales tijger, met
Verder lezen