Steun Het Callcenter Netwerk met Buy Me A Coffee
Het Callcenter Netwerk bestaat al weer 10 jaar! Maar wist je dat de site slechts door 1 iemand gemaakt is
Lees meer
Het Callcenter Netwerk
Het enige onafhankelijke callcenter netwerk van Nederland
Auteur: Martyn Grifhorst
De besten zijn de slechtsten
Heeft u een incentive programma of maakt u gebruik van bonussen? Beloont u hardwerkende medewerkers? Pas op dat u niet
Lees meer
AHT wat moet je er mee?
Bij veel bedrijven is de gemiddelde afhandeltijd van een contact nog altijd een heet hangijzer. En ondanks dat vele experts
Lees meer
Callcenters moeten ophouden te denken als ‘callcenters’
Klantinteractie moet de 21ste eeuw in gesleept worden Callcenters zijn altijd al ‘belfabrieken’ geweest en ondanks dat er steeds meer
Lees meer