AI - Het Callcenter Netwerk

Warning: Undefined variable $end in /var/www/vhosts/grifhorst.com/hetcallcenternetwerk_oud/wp-content/themes/colormag/inc/template-functions.php on line 71

Oplossingen zoals ChatGPT zijn geen wondermiddel dat elk probleem met de klantenservice kan oplossen, maar bij goed gebruik kan het

Lees meer

Nieuws

10 april 2019 Redaktie

Quality monitoring met spraaktechnologie

Warning: Undefined variable $end in /var/www/vhosts/grifhorst.com/hetcallcenternetwerk_oud/wp-content/themes/colormag/inc/template-functions.php on line 71

Kunstmatige intelligentie en Machine Learning leken tot voor kort nog iets uit de science fiction, iets dat we misschien over

Lees meer

Nieuws

25 juli 2018 Redaktie

Google introduceert nieuwe AI-features voor klantcontactcenters

Warning: Undefined variable $end in /var/www/vhosts/grifhorst.com/hetcallcenternetwerk_oud/wp-content/themes/colormag/inc/template-functions.php on line 71

Tijdens de Cloud Next-conferentie heeft Google een aantal nieuwe kunstmatige intelligentie (AI)-features voor klantcontactcenters onthuld. Met de nieuwe functies richt

Lees meer

Blogs

2 februari 2018 Ernst Kruize

Een bot lost niet alles op!

Warning: Undefined variable $end in /var/www/vhosts/grifhorst.com/hetcallcenternetwerk_oud/wp-content/themes/colormag/inc/template-functions.php on line 71

Bots, bots en nog eens bots. Kijkend naar recent nieuws (1) in ons vakgebied kunnen we eenvoudig vaststellen dat ze

Lees meer