Spring naar inhoud

Het Callcenter Netwerk

Het enige onafhankelijke callcenter netwerk van Nederland

  • Nieuws
  • Tips
  • Kennisbank
  • Management
    • Strategy
    • Tools
    • Verzuim
    • Whitepapers
  • Blogs
  • Polls
  • Contact

callcenterbedrijf

Hetcallcenternetwerk
Nieuws 

Webhelp neemt PitechPlus over

7 december 20197 december 2019 Redaktie 0 reacties callcenterbedrijf, Fusie, webhelp

Webhelp Group kondigt de overname van PitechPlus aan. Een Roemeens bedrijf dat op maat gemaakte softwareoplossingen ontwerpt, ontwikkelt en implementeert

Verder lezen
Nieuws 

Thuis je zorg inpluggen bij een callcenter

7 december 20187 december 2018 Redaktie 0 reacties callcenterbedrijf, overheid, zorg

Een zorg ‘callcenter’ dat 24/7 bereikbaar is voor vragen van mensen die zorg of ondersteuning nodig hebben, voor mantelzorgers maar

Verder lezen
Nieuws 

Apeldoorns callcenter Convins bijt zich vast in claim op bedrijf van Dirk Scheringa

14 september 201820 september 2018 Redaktie 0 reacties callcenterbedrijf, convins, NBC, scheringa

Zelfs een knallend conflict met Dirk Scheringa kreeg hem niet klein. De Apeldoornse marketeer Nikos van der Laan viert vandaag

Verder lezen
Netwerk update Persbericht 

Nieuwe directeur Quality Contacts

4 september 201820 september 2018 Redaktie 0 reacties callcenterbedrijf, Quality Contacts

Gijsbert van der Meulen is per 13 augustus jl. de nieuwe directeur van Quality Contacts. Hij volgt hiermee de huidige

Verder lezen
Nieuws 

KCS Achmea schept 90 banen op nieuwe locatie in Arnhem

24 augustus 201820 september 2018 Redaktie 0 reacties achmea, callcenterbedrijf, kcs, werkgelegenheid

Verzekeraar Achmea is met haar dochter Klant Contact Services (KCS) neergestreken in een kantoor aan de Velperweg in Arnhem. Het callcenter gaat

Verder lezen
Nieuws 

Waarom Jasper Meerding zijn callcenter-imperium achter zich laat

17 mei 201827 juli 2018 Redaktie 0 reacties callcenterbedrijf

In de laatste aflevering van de podcast Drive praat Taco Oosterkamp met Jasper Meerding, die callcenterbedrijf ContactCare vanaf zijn 18e

Verder lezen

Inloggen


Wachtwoord vergeten?
Wachtwoord vergeten
Afbreken

Tools

Forecasting Tool
Tools Workforce Management 

Forecasting Tool

25 augustus 201930 november 2020 Redaktie 0

We hebben een gratis Forecast template gemaakt in Excel om je te helpen met je Callcenter Planning. Voor deze tool

Erlang calculator
Tools 

Erlang calculator

19 december 201817 oktober 2019 Redaktie 0
QM scoreformulier
Quality Management Tools 

QM scoreformulier

15 december 201820 oktober 2019 Redaktie 2

Whitepapers

14 tips voor videobellen – de nieuwe trend in klantcontact
Callcenter Management Whitepapers 

14 tips voor videobellen – de nieuwe trend in klantcontact

8 augustus 20197 december 2019 Debby Mureau 0

Videobellen is dé nieuwe trend in klantcontact en zal misschien wel het ‘normale’ bellen ooit helemaal vervangen. Stemcoach en personal

De belangrijkste stuurinformatie voor uw contact center
Management Strategy Whitepapers 

De belangrijkste stuurinformatie voor uw contact center

13 december 201820 oktober 2019 Redaktie 0
Kosten besparen in het contact center
Whitepapers 

Kosten besparen in het contact center

13 december 201819 december 2018 Redaktie 0
De Kracht van een klacht
Whitepapers 

De Kracht van een klacht

13 december 201819 december 2018 Redaktie 0

Stel je vraag

En vind je antwoord

Krijg antwoord op je meest dringende vragen van professionals op onze LinkedIn pagina

Stel je vraag of deel je mening

Deel je ervaringen met de community!

Deel lief en leed met collega's op de Faceboek groep Vrienden van Het Callcenter Netwerk

Let the fun begin!

Onderwerpen

adherence AHT Arbeidsvoorwaarden Bel-me-niet Register belgie blog callcenter callcenterbedrijf callcentersoftware Communicatie Competenties Customer Service functieprofiel Google hr Inbound inkomsten en werk klachten klantbeleving klantcontact klantenservice klantinteractie klanttevredenheid kwaliteit Management Marc Dijk outbound Poll probleem analyse Sales sociale media social media Solliciteren telemarketing Tips trend vakbond verkoop tactiek webhelp werken in een callcenter werkgelegenheid WFM whatsapp Workforce Management ziekteverzuim

Het Callcenter Netwerk

  • Home
  • Sponsoren
  • Adverteren
  • Partner Content Program
  • Een artikel insturen
  • Contact

Inhoud

  • Het Callcenter Netwerk
  • Nieuws
  • Blogs
  • Management
  • Polls
  • Tips

Kennisbank

  • Kennisbank
  • Afkortingen
  • Begrippen
  • Cijfers en rapportages
  • Coaching en Training
  • Planning en Forecasting
Copyright © 2021 Het Callcenter Netwerk. Alle rechten voorbehouden.
Thema: ColorMag door ThemeGrill. Powered by WordPress.